プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

最終更新日

2026年1月1日

目次
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基本方針

HYPER LUCK(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、 個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関連法令を遵守し、 以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従って、適切に個人情報を取り扱います。

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個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により 特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、 それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)をいいます。

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収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。

会員登録時に収集する情報

  • 氏名(ニックネーム)
  • メールアドレス
  • 生年月日
  • 性別
  • 電話番号

サービス利用時に収集する情報

  • 配送先住所
  • 決済情報(クレジットカード情報等)
  • サービスの利用履歴
  • お問い合わせ内容

自動的に収集する情報

  • IPアドレス
  • Cookie情報
  • 端末情報(OS、ブラウザの種類等)
  • アクセスログ
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利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営のため
  2. 会員登録・認証のため
  3. 商品の配送・発送のため
  4. 決済処理のため
  5. お問い合わせへの対応のため
  6. サービスの改善・新サービスの開発のため
  7. キャンペーン・イベント等のご案内のため
  8. 利用規約に違反した行為への対応のため
  9. 不正行為の防止・検知のため
  10. その他上記に付随する目的のため
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第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
  4. 国の機関等への協力が必要な場合
  5. 配送業者等、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
6

業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を 委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行います。 委託先としては、配送業者、決済代行会社、カスタマーサポート業務の委託先等があります。

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安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • アクセス権限の管理
  • ファイアウォールの設置
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 従業員への教育・研修
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開示・訂正・削除

お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を 請求することができます。請求方法については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、本人確認ができない場合や、法令により対応できない場合は、 請求に応じられないことがあります。

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Cookieの使用

当社は、サービスの提供・改善のためにCookieを使用しています。 Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルです。

Cookieの使用目的

  • ログイン状態の維持
  • サービスの利用状況の分析
  • お客様に適したコンテンツの表示
  • セキュリティの確保

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、 その場合、一部のサービスが利用できなくなることがあります。

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アクセス解析ツール

当社は、サービスの利用状況を把握するために、Google Analytics等のアクセス解析ツールを 使用しています。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、 個人を特定する情報は収集しません。

Google Analyticsの詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

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未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。 18歳未満の方は、保護者の同意なく個人情報を提供しないでください。 18歳未満の方の個人情報を意図せず収集した場合、速やかに削除します。

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プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。 改定後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。 重要な変更がある場合は、お客様に通知いたします。

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お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

HYPER LUCK 個人情報相談窓口

メール: privacy@hyperluck.jp

お客様の情報は安全に保護されています

当社は、SSL/TLS暗号化通信、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査等により、 お客様の個人情報を厳重に保護しています。